云中台-会员CRM(雅典娜/Athena)

全渠道会员云化

会员卡

微信、POS、APP、小程序、微商、第3方电商等全渠道会员注册吸粉,营销活动吸粉、统一可视化个人中心,会员发展统计报表。

会员等级

全渠道会员分级管理、升降级规则设定。

积分

全渠道会员积分规则设定、积分计算增减、积分统计报表。

会员信息

全渠道会员信息统一完整性维护和发布、会员标签、黑白名单管理、会员统计报表。

卡券

全渠道会员促销卡券模版管理、卡券全渠道发行、卡券全渠道核销、查询、报表统计。

活动

全渠道会员活动定义、活动会员提取、活动执行、H5活动页面设置、活动分析报表。

二维码

导购二维码、卡券二维码、商品二维码设置生成,会员扫码关注、扫码领取卡券、会员扫码被打标,会员扫码行为报表统计。

素材

营销素材推送、分享、传播阅读记录、素材统计分析报表。

消息

消息分类、模版管理,消息推送服务,消息黑名单管理,消息统计分析报表。

评论

评论关键字管理、评论黑名单管理、评论报表。

服务

包括沟通记录、服务预约、服务签到、服务完成、工单指派、工单完成、服务评价、服务报表等功能。

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